Das Spektrum des Multichannel-Marketing wächst und wächst. Für Unternehmen und Kunden entstehen immer neue Wege, miteinander in Kontakt zu treten und Informationen auszutauschen. Gerade im Bereich des Mobile Markting entwickelt sich der Markt rasant. Längst handelt es sich nicht nur um einen Trend, sondern um einen nachhaltigen und zukunftsträchtigen Kommunikationskanal zu den Kunden. Handys PDAs rücken immer stärker in den Mittelpunkt unserer Kommunikation.

Die Expertenprognose, dass in naher Zukunft mehr User über ein mobiles Endgerät als über einen stationären PC auf das Internet zugreifen, lässt sich getrost unterstützen. Unternehmen, die sich für die Zukunft aufstellen möchten, müssen diese Entwicklung begreifen un d frühzeitig die richtigen Schritte unternehmen. Doch die alleinige Bereitstellung aller greifbaren Unternehmensinformationen für Handys und PDAs gewährt keine erfolgreiche Kommunikation. Analog zu dem Internetmotto: “Der nächste Anbieter ist nur einen Klick entfernt” zeigt sich auch bei mobilen Anwendungen, dass die nächste Anwendung nur einen Fingertip entfernt liegt. Doch wie müssen Unternehmen eine erfolgreiche Anwendung konzipieren und umsetzen?

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